BANDAR LAMPUNG – Kinerja pelayanan publik di Kota Bandar Lampung kembali mendapat sorotan positif dari pusat. Wakil Menteri Dalam Negeri (Wamendagri) Bima Arya melakukan inspeksi mendadak ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandar Lampung, Rabu (28/5), dan menyampaikan apresiasi atas kemajuan yang dicapai.
Menurut Bima Arya, keberadaan MPP tidak sekadar simbol layanan terpadu, tetapi telah menjadi solusi konkret dalam mempermudah masyarakat mengakses berbagai layanan pemerintahan, khususnya terkait administrasi kependudukan.
“Pelayanan bagus. Saya mencoba langsung, bisa online maupun offline. Jadi masyarakat bisa daftar dan mencetak dokumen dari rumah,” ujar Bima Arya saat didampingi Wali Kota Bandar Lampung, Eva Dwiana.
Tak hanya itu, Bima Arya juga menyoroti inisiatif layanan sosial yang digagas Pemkot Bandar Lampung, seperti layanan ambulans gratis 24 jam.
“Saya lihat langsung ambulans gratis di sekitar Tugu Adipura. Ini bentuk nyata kehadiran negara di tengah masyarakat,” tambahnya.
Kunjungan mendadak tersebut disambut langsung oleh Wali Kota Eva Dwiana. Ia menyampaikan terima kasih atas apresiasi dari Wamendagri dan menegaskan komitmen Pemkot untuk terus menyempurnakan layanan publik.
“Kunjungan ini mendadak, beliau datang dan langsung menuju MPP. Ini tentu jadi evaluasi sekaligus motivasi bagi kami,” kata Eva.
Ia menambahkan, seluruh layanan administrasi kependudukan di Kota Bandar Lampung termasuk melalui Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) diberikan secara gratis.
“Pelayanan Disdukcapil semuanya gratis. Kami akan terus berinovasi agar ke depan pelayanan makin cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan warga,” tutupnya.(*)
