BANDAR LAMPUNG – Layanan Inklusif merupakan layanan yang diberikan oleh Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung bagi masyarakat kelompok rentan yang mengurus sertifikat nya secara mandiri di Kantor Pertanahan.
Layanan inklusif ini berlaku setiap hari dan berlaku bagi kelompok Masyarakat yang tergolong kelompok rentan yaitu Penyandang Disabilitas, Kelompok Lanjut Usia (LANSIA), Ibu Hamil serta Ibu dan Anak Balita.
Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung sebagai penyelenggara bisa memastikan pelayanan publik ini diberikan terhadap kelompok rentan secara setara, adil dan non diskriminasi.
Hal ini dibuktikan dengan dukungan sarana yang disediakan oleh Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung dalam memfasilitasi adanya layanan inklusif ini.
Fasilitas Layanan Inklusif yang ada di Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung yaitu adanya form pendaftaran khusus melalu QR Barcode, ruang tunggu khusus kelompok rentan, pendamping dan tugas khusus yang akan melayani kelompok rentan, loket khusus pemohon kelompok rentan, ruang tenang, dan juga pelayanan yang memprioritaskan para kelompok rentan.
Salah satu bentuk sarana dan pelayanan kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung kepada pemohon layanan inklusif ini adalah dengan mengantarkan sertifikat langsung kepada pemohon. Hal ini dapat memudahkan kelompok rentan dalam hal ini kelompok disabilitas dan lansia agar tidak perlu ke kantor Pertanahan untuk mengambil sertifikatnya yang telah selesai diproses.
Layanan Inklusif yang mempunyai slogan: Melayani Tulus Dengan Hati Setara Saling Menghargai ini diharapkan dapat menjadi kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga Negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik yaitu setiap institusi penyelenggara Negara, korporasi, lembaga independen yang dibentuk berdasarkan undang-undang untuk kegiatan pelayanan publik, dan badan hukum lain yang dibentuk semata-mata untuk kegiatan pelayanan publik. (ri)
